2006年1月 - ファミコンプラザゲーム最新情報ページ

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2006年1月 1日

Ｑ:ネコポスって何ですか？
Ａ：ポストへの投函で配達が完了する配達方法です。
　　配達時にクロネコヤマトの配達員の方がポストなどへ投函します。
　　基本的に宅急便の場合、配達時に不在の場合にはドライバーがクロネコヤマトの営業所まで持ち帰ります。
　　ネコポスの場合にはそのままポストへ投函しますので、不在がちな方には便利です。

　　また、送料は全国無料になります。
　　送料の面でのメリットが一番大きいのがネコポスです。

　　便利なネコポスですが、デメリットもあります。

　　・支払い方法が銀行振り込み（前払い）、コンビニ払いのみ (=代引きが使えない)
　　・予約特典がサイズの都合で付かない事がある
　　・商品の破損による保障がない
　　・商品名に「(ネコポス発送不可)」がある商品は対応できない

　　一番のデメリットとして代引きが使えないという点があります。
　　ネコポスの場合、お支払い方法は前払いの銀行振り込み、コンビニ払いのいずれかになります。

　　また、発送のサイズに限りがあります。
　　本体などの大きなサイズの商品にはご利用いただけません。
　　他にも予約特典がビックリするほど大きい物はお付けできない事もあります。
　　ただ、ほとんどの予約特典はお付けできますので、詳しくは商品の説明文をご確認下さい。

　　ネコポスの場合、商品破損による代金の返金・交換はありません。
　　ほとんどありませんが、ケースが壊れていたという場合にも返金・交換対応がありませんのでご注意下さい。

　　そして、ネコポスの場合にはお届け日時の指定ができません。
　　「～月～日午前中に届けて欲しい」と、記載されても対応できませんのでご注意下さい。
　　■　地域別のお届け予定日数はこちら　■
　　こちらをご確認下さい。

　　従来のクロネコメール便との違いですが、一番の違いはお届け時間が早いという点です。
　　基本的に宅急便と同じ早さでお届けします。
　　サイズもクロネコメール便では厚さが2cmまでとなっていましたが、ネコポスでは2.5cmまで発送可能になりました。

　　「ほとんど変わらないじゃないか・・・」

　　・・・というご意見もございましょうが、少し大きめの特典でもお付け出来るようになりました。
　　他の破損時の補償が無い、ポストへの投函で配達完了になるという点は今までのメール便と同じです。

	クロネコヤマトの新しいサービス、ネコポスです！
	安いというのは本当に大きいですよね。
	配達にかかる時間が宅急便とほぼ同じという点が非常に大きいです。北海道・青森(一部)・宮崎・鹿児島・沖縄・離島などを除けばほぼ発送の翌日にお届け出来るのは大きなポイント。
	商品1個からでも送料無料なので、ネコポスもご検討下さいね～。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？Ｑ:送料はどうなりますか？Ｑ:お届けの日時指定はできますか？Ｑ:商品はどのように発送されますか？Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですがＱ:注文した商品が指定の日時に届かないＱ:お買い物かごで住所を間違えてしまいましたＱ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが

●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われましたＱ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですがＱ:ラッピングをお願いしたいのですがＱ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？Ｑ:商品の返品はできますか？Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが

●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですがＱ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですがＱ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

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Ｑ:お届けの日時指定はできますか？

Ｑ:お届けの日時指定はできますか？
Ａ：発送から1週間以内の日時指定は可能です。
　　発売中商品の場合、ご注文から1週間以内の日時指定でしたら可能です。
　　予約商品の場合、発売日から1週間以内の日時指定が可能です。
　　■　ファミコンプラザ　クロネコヤマトサービスレベル一覧表　■
　　お住まいの地域によって指定できる時間帯が異なります。
　　こちらの一覧表でご確認下さい。

　　指定可能な時間帯は以下の通りです。
　　・午前中
　　・12時～14時
　　・14時～16時
　　・16時～18時
　　・18時～20時
　　・20時～21時

　　なお、ネコポス発送ではお届け日時の指定ができません。
　　日時指定をご希望の際には宅急便発送をご利用下さい。

	いつも自宅に誰かいるからとにかく早く！という方は・・・「★最短指定時間」を選択して下さい。
	一番早い時間帯を自動的に指定して発送いたします。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？Ｑ:送料はどうなりますか？Ｑ:お届けの日時指定はできますか？Ｑ:商品はどのように発送されますか？Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですがＱ:注文した商品が指定の日時に届かないＱ:お買い物かごで住所を間違えてしまいましたＱ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが

●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われましたＱ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですがＱ:ラッピングをお願いしたいのですがＱ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？Ｑ:商品の返品はできますか？Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが

●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですがＱ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですがＱ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

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Ｑ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

	社員研修ではお休みを頂いております。
	ボクの記憶するところによりますと、社員研修と称してどこかに行った記憶は過去1回しかなかったかと・・・。
	黙らっしゃい！社員研修なんてそんなもんなんだよ！
	え～
	社員の研修だけど、何を研修するのかは不明です。
	しかも各自がそれぞれ勝手に研修するって事ですよね。自宅で。
	ま、まぁ・・・ね。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？Ｑ:送料はどうなりますか？Ｑ:お届けの日時指定はできますか？Ｑ:商品はどのように発送されますか？Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですがＱ:注文した商品が指定の日時に届かないＱ:お買い物かごで住所を間違えてしまいましたＱ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが

●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われましたＱ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですがＱ:ラッピングをお願いしたいのですがＱ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？Ｑ:商品の返品はできますか？Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが

●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですがＱ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですがＱ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

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Ｑ:電話で注文はできますか？

Ｑ:電話で注文はできますか？
Ａ：現在、お電話による注文は受け付けておりません。
　　ご注文はホームページ上のお買い物かご、メール、FAXで受け付けております。
　　上記の3種類以外のご注文方法は現在、対応しておりません。

　　メール、FAXでのご注文の場合は以下の６点をご連絡下さい。
　　・お名前
　　・郵便番号
　　・ご住所
　　・電話番号
　　・E-mail　（FAXの場合は不要です）
　　・ご注文の商品名（数量）
　　・お支払い方法

　　anjou@famicom-plaza.com

　　FAX：0564-47-7200 (ファミコンプラザ通販部)

　　メール・FAXが到着いたしましたら確認メール・お電話をいたします。
　　ご質問がありましたら遠慮無くお問い合わせ下さい。

　　商品の返品について
　　商品の不良・ご発送に関しては交換いたします。
　　商品到着後、７日以内にご連絡願います。
　　お客様のご都合による返品は出来ませんのでご了承ください。
　　到着７日以降の場合には故障品扱いとしての対応になります。
　　海外ゲーム/グッズの場合は初期不良（到着後７日以内）のみの対応になります。

　　★ご注文後のキャンセルはできません★
　　ご注文の際には商品名などに間違いがないかご確認下さい。
　　発送後のキャンセルは往復分のクロネコヤマトの実費送料をご請求させて頂きます。

	住所や電話番号、商品の間違いがあるかもしれませんので、お電話でのご注文はお断りしております。
	誤配などの原因になりますので、ご理解・ご協力をお願いします。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？Ｑ:送料はどうなりますか？Ｑ:お届けの日時指定はできますか？Ｑ:商品はどのように発送されますか？Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですがＱ:注文した商品が指定の日時に届かないＱ:お買い物かごで住所を間違えてしまいましたＱ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが

●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われましたＱ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですがＱ:ラッピングをお願いしたいのですがＱ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？Ｑ:商品の返品はできますか？Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが

●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですがＱ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですがＱ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

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Ｑ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですが

Ｑ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですが
Ａ：店頭でのお渡しサービスは行っておりません。
　　お買い物かごでご注文頂いた商品を店頭でお渡しするサービスは行っておりません。
　　また、店頭と通販では販売価格が異なります。
　　特価セールなどは通販のみ、店頭のみという事もありますのでご了承下さい。

	遙か昔はサービスの一環として行っておりましたが・・・諸般の事情により中止となりました。
	再開の予定も現在、ありません。申し訳ございません。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？Ｑ:送料はどうなりますか？Ｑ:お届けの日時指定はできますか？Ｑ:商品はどのように発送されますか？Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですがＱ:注文した商品が指定の日時に届かないＱ:お買い物かごで住所を間違えてしまいましたＱ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが

●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われましたＱ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですがＱ:ラッピングをお願いしたいのですがＱ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？Ｑ:商品の返品はできますか？Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが

●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですがＱ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですがＱ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

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Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですが

Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですが
Ａ：ファミコンプラザ通販部では中古ソフトの取り扱いはございません。
　　中古ソフトや中古ハードの販売は通販では行っておりませんのでご了承下さい。
　　店頭では取り扱いがありますので、詳しくは店頭までお問い合わせ下さい。
　　■　ファミコンプラザ店紹介　■

	中古を扱うには古物商の認可が必要なのです。
	ファミコンプラザ通販部としてこの認可を受けていないので、売ってはいけないのです。
	申し訳ありませんが、よろしくお願いします。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？Ｑ:送料はどうなりますか？Ｑ:お届けの日時指定はできますか？Ｑ:商品はどのように発送されますか？Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですがＱ:注文した商品が指定の日時に届かないＱ:お買い物かごで住所を間違えてしまいましたＱ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが

●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われましたＱ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですがＱ:ラッピングをお願いしたいのですがＱ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？Ｑ:商品の返品はできますか？Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが

●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですがＱ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですがＱ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

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Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが

Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが
Ａ：在庫状況はメールにてお問い合わせ下さい。
　　anjou@famicom-plaza.com
　　店頭販売も行っておりますので、人気商品は常に在庫が変動いたします。
　　買い物かご上では在庫ありでも完売している事もあります。
　　この場合は別途ご連絡をいたしますのでよろしくお願いします。

	お問い合わせ頂いても商品の取り置きをするという訳ではありません。優先順位としてはお買い物かごでご注文頂いた方のご注文を優先しております。
	と、いう事はお買い物かごからご注文してから「在庫はありますか？」と聞くのが良いですか？
	ま、まぁそうだね。売り切れの際にはできるだけ早くご連絡いたしますので、なるべくお問い合わせはご遠慮下さい（汗）特にクリスマスシーズンとか本気で大変なので（涙）

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？Ｑ:送料はどうなりますか？Ｑ:お届けの日時指定はできますか？Ｑ:商品はどのように発送されますか？Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですがＱ:注文した商品が指定の日時に届かないＱ:お買い物かごで住所を間違えてしまいましたＱ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが

●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われましたＱ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですがＱ:ラッピングをお願いしたいのですがＱ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？Ｑ:商品の返品はできますか？Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが

●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですがＱ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですがＱ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

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Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？

Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？
Ａ：メールアドレスが間違っている場合など、お電話する事がございます。
　　メールアドレスが間違って登録されていた場合、当店よりご連絡のお電話を差し上げる事がございます。
　　また、受け取り辞退などがあった場合にもお電話差し上げる事がございます。
　　何卒ご了承下さい。

	メールアドレスが間違っている場合、ご連絡を差し上げる事があります。どうしても電話をして欲しくない！という方はご注文時に間違いが無いようにしっかり確認して下さいね。
	なお、宅急便発送をご希望された場合はお届け前にクロネコヤマトのドライバーからお電話いたしております。よろしくお願いします。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？Ｑ:送料はどうなりますか？Ｑ:お届けの日時指定はできますか？Ｑ:商品はどのように発送されますか？Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですがＱ:注文した商品が指定の日時に届かないＱ:お買い物かごで住所を間違えてしまいましたＱ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが

●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われましたＱ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですがＱ:ラッピングをお願いしたいのですがＱ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？Ｑ:商品の返品はできますか？Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが

●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですがＱ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですがＱ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

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Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？

Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？
Ａ：お客様の個人情報は厳重に管理しております。
　　お客様の個人情報は外部への漏洩が無いようにきちんと管理しております。
　　メールアドレスに関しましても外部への漏洩が無いようにしております。
　　一定期間の保管後、削除しております。

	最近は情報の漏洩が問題視されていますので、この点は特にしっかり管理しています。
	過去にFAXやメールでご注文頂いた方の場合、履歴が残っていません。毎回ご注文の際にはご住所やお電話番号をご連絡下さい。よろしくお願いします。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？Ｑ:送料はどうなりますか？Ｑ:お届けの日時指定はできますか？Ｑ:商品はどのように発送されますか？Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですがＱ:注文した商品が指定の日時に届かないＱ:お買い物かごで住所を間違えてしまいましたＱ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが

●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われましたＱ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですがＱ:ラッピングをお願いしたいのですがＱ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？Ｑ:商品の返品はできますか？Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが

●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですがＱ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですがＱ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

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Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？

Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？
Ａ：原則としてメーカーの保証が適用されます。
　　ゲームハードの場合、製品の説明書などにある保証書に捺印してお送りいたしております。
　　故障の場合にはメーカーにお問い合わせ下さい。

　　一部の周辺機器などでは同封したメールの控えが保証の証明となります。
　　故障、不良時にはこちらの控えを購入証明書としてご利用下さい。

　　また、最近のゲーム機は個人情報をゲーム機内に保持しております。
　　このため、初期不良の場合でもメーカーによる対応となります。
　　不具合がありましたら一度メーカーのサポートセンターまでお問い合わせ下さい。

　　ゲームソフトの場合には保証がございません。
　　お届け時に開封していただきまして、不具合が無いかご確認をお願いします。
　　なお、メール便発送の場合にはパッケージ破損などの商品補償がありませんのでご注意下さい。

　　海外ゲーム・ハードの場合にはお届けから1週間にご連絡いただければ交換・返金対応とさせていただきます。
　　この期間以降の交換・返金対応は行っておりませんのでお届け後には一度ご確認下さい。
　　また、海外ゲームは輸入品となります。
　　ゲームのプレイに支障がない程度のパッケージの傷や汚れ、説明書の破れなどは交換の対象外となります。
　　輸入品となりますので、海外ゲームをご注文の際にはこの点にご注意下さい。

	海外版のゲームはすり傷やパッケージの破れが時々あります。この点は何卒ご了承下さい。
	過去には未開封なのに説明書のページが折れていたというお客様もいらっしゃいましたが。
	そもそもの商品に対する品質管理が日本とはレベルが違うみたい。「ゲームプレイには支障ないよね」って平気で言われちゃうのが海外の問屋さんの凄いところです。
	日本じゃあり得ない対応ですよね・・・。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？Ｑ:送料はどうなりますか？Ｑ:お届けの日時指定はできますか？Ｑ:商品はどのように発送されますか？Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですがＱ:注文した商品が指定の日時に届かないＱ:お買い物かごで住所を間違えてしまいましたＱ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが

●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われましたＱ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですがＱ:ラッピングをお願いしたいのですがＱ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？Ｑ:商品の返品はできますか？Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが

●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですがＱ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですがＱ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

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Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが

Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが
Ａ：往復の送料＋代引手数料をご負担いただく事になります。
　　また、今後のご注文をキャンセルさせて頂く事もあります。
　　ご注文頂いた本人様以外のご家族の方が受け取られる可能性がある場合、事前にご家族の方にご連絡下さい。
　　何も知らないご家族の方が受け取る場合、不審を抱いて受け取り辞退とされるケースが時々あります。

　●長期不在について
　　代金引換にてご注文後、ご不在により受け取りができなかった場合も往復の送料＋代引手数料をご請求いたします。
　　クロネコヤマトのシステム上、商品の発送から最長で7日間保管が可能です。
　　代金引換によるお受け取りは発送から7日以内にお願いします。
　　7日以降も受け取られない場合には当店へ商品が返送されてしまいます。
　　こうなりますと、送料などのご請求の対象となりますのでご注意下さい。
　　お受け取りできない事が事前に分かっている場合にはご注文時にお届け日時の指定をお願いします。

　●受取拒否をされた場合
　　往復分のクロネコヤマト定価送料(通常サイズ・近距離で約1500円前後、北海道沖縄県では3000円前後)、代金引換手数料(315円～)を別途ご請求致します。
　　ご請求ににつきましてはメール、電話、郵便などで行いますが、裁判所からの支払督促状にてご請求とさせていただきます。
　　お客様がご請求分の代金をお支払いただけない場合は、裁判所からの支払督促状にてご請求となり、財産差押えの強制執行手続となります。
　　この場合に発生する事務手数料と裁判費用＋交通費(実費)＋人件費（日当で2万円）を合わせて約20～25万円前後を加算してご請求をさせていただきます。

	受け取り辞退をされた場合は申し訳ありませんが、送料に関する全額のご負担をお願いしております。
	全額と言いますと、結構な額になっちゃいますよね。
	クロネコヤマトの往復送料（実費）＋代引手数料なので、おおよそ2000円ほどはご請求する事になっちゃいます。
	安いゲームなら1本買えちゃいそうです！
	こんな事にならないようにご注文の際には気をつけて下さいね。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？Ｑ:送料はどうなりますか？Ｑ:お届けの日時指定はできますか？Ｑ:商品はどのように発送されますか？Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですがＱ:注文した商品が指定の日時に届かないＱ:お買い物かごで住所を間違えてしまいましたＱ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが

●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われましたＱ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですがＱ:ラッピングをお願いしたいのですがＱ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？Ｑ:商品の返品はできますか？Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが

●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですがＱ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですがＱ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

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Ｑ:商品の返品はできますか？

Ｑ:商品の返品はできますか？
Ａ：お届け後の返品はできません。
　　また、ご注文後のキャンセルも出来ませんのでご注文時にはお気をつけ下さい。

　　ただし、初期不良・商品破損・商品誤配があった場合には可能です。
　　anjou@famicom-plaza.com
　　こちらまでメールにてご連絡下さい。
　　返品・返金のご連絡を差し上げます。
　　ご連絡は商品のお届けから1週間以内にお願いします。
　　これ以降は受け付けられない場合がございます。

　　ただし、ネコポスでの発送につきましては商品の破損に対する補償がありません。
　　ネコポス発送の商品破損は交換・返金の対象外となります。
　　例えば、ネコポス発送でゲームのディスクがケースから外れてしまっていた場合でも交換の対象外となります。
　　ご了承下さい。

	凄く昔に・・・「ゲームがつまらないので返品したい」と、言われた経験があります。
	それは・・・ちょっと。
	お客様都合の返品は出来ませんのでご注意下さい。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？Ｑ:送料はどうなりますか？Ｑ:お届けの日時指定はできますか？Ｑ:商品はどのように発送されますか？Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですがＱ:注文した商品が指定の日時に届かないＱ:お買い物かごで住所を間違えてしまいましたＱ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが

●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われましたＱ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですがＱ:ラッピングをお願いしたいのですがＱ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？Ｑ:商品の返品はできますか？Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが

●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですがＱ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですがＱ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

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Ｑ:注文のキャンセルはできますか？

Ｑ:注文のキャンセルはできますか？
Ａ：ご注文後のキャンセルはできません。
　　ご注文後のキャンセルは原則として受け付けておりません。
　　商品名に間違いがないか、ご注文時にご確認下さい。

　　ご注文後、店頭にて売り切れとなってしまった商品を含んでいた場合には別途ご連絡いたします。
　　この場合にはキャンセルも可能です。

	ご注文後のキャンセルは原則としてできません。
	ご注文の時にはしっかり確認してからお願いします。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？Ｑ:送料はどうなりますか？Ｑ:お届けの日時指定はできますか？Ｑ:商品はどのように発送されますか？Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですがＱ:注文した商品が指定の日時に届かないＱ:お買い物かごで住所を間違えてしまいましたＱ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが

●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われましたＱ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですがＱ:ラッピングをお願いしたいのですがＱ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？Ｑ:商品の返品はできますか？Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが

●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですがＱ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですがＱ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

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Ｑ:ラッピングをお願いしたいのですが

Ｑ:ラッピングをお願いしたいのですが
Ａ：ラッピングは有料ですが、承っております。
　　ご注文時、ラッピングの選択という項目がありますので、こちらで選択して下さい。
　　なお、ラッピングは1点につき100円(税別)となります。
　　複数の商品をまとめてご注文頂いた際、全てまとめて1つにラッピングいたします。
　　個別にラッピングをご希望の際にはご意見欄にお書き添え下さい。
　　この場合、ラッピングの数量だけラッピング代金が必要になります。
　　合計金額を後ほどメールにてご連絡いたします。

	通常の場合はラッピングをしても即日発送いたしております。クリスマスシーズンなどの繁忙期では本体などの大きな商品の場合、1日お時間を頂く事がございます。
	がんばってラッピングを行いますので、クリスマスシーズンなどでは少し早めのご注文をお願いしますね。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？Ｑ:送料はどうなりますか？Ｑ:お届けの日時指定はできますか？Ｑ:商品はどのように発送されますか？Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですがＱ:注文した商品が指定の日時に届かないＱ:お買い物かごで住所を間違えてしまいましたＱ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが

●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われましたＱ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですがＱ:ラッピングをお願いしたいのですがＱ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？Ｑ:商品の返品はできますか？Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが

●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですがＱ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですがＱ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

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Ｑ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですが

Ｑ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですが
Ａ：ブラウザのCookieの設定が有効になっているかご確認下さい。
　　Cookieの設定が無効になっている場合、かごに入らない事があります。
　　Cookieの設定を変更してもかごに入らないという場合にはメールでもご注文を承っております。

　　以下の６点をメールにてご連絡下さい。
　　・お名前
　　・郵便番号
　　・ご住所
　　・電話番号
　　・E-mail
　　・ご注文の商品名（数量）
　　・お支払い方法
　　メールが到着いたしましたら確認メールをお送りいたします。
　　ご質問がありましたら遠慮無くお問い合わせ下さい。

　　商品の返品について
　　商品の不良・ご発送に関しては交換いたします。
　　商品到着後、７日以内にご連絡願います。
　　お客様のご都合による返品は出来ませんのでご了承ください。
　　到着７日以降の場合には故障品扱いとしての対応になります。
　　海外ゲーム/グッズの場合は初期不良（到着後７日以内）のみの対応になります。

　　★ご注文後のキャンセルはできません★
　　ご注文の際には商品名などに間違いがないかご確認下さい。
　　発送後のキャンセルは往復分のクロネコヤマトの実費送料をご請求させて頂きます。

	パソコンの設定に関する事ですので、よく分からないという方はメールでご注文頂いても結構です。
	個別のパソコンの設定に関しては当店でも分からない事がありますので、お問い合わせ頂いてもお答えできない事があります。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？Ｑ:送料はどうなりますか？Ｑ:お届けの日時指定はできますか？Ｑ:商品はどのように発送されますか？Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですがＱ:注文した商品が指定の日時に届かないＱ:お買い物かごで住所を間違えてしまいましたＱ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが

●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われましたＱ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですがＱ:ラッピングをお願いしたいのですがＱ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？Ｑ:商品の返品はできますか？Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが

●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですがＱ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですがＱ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

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Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われました

Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われました
Ａ：大量注文の場合にはお支払い方法を銀行振込にして頂く事がございます。
　　特に同一商品を複数本ご注文頂いた場合などではお支払い方法を銀行振込に変更して頂く事がございます。
　　ご注文後にメールにてご連絡いたします。
　　変更を受理頂けない場合には勝手ながらキャンセルになる事もあります。

	同一商品を大量にご注文頂いた場合に変更をお願いする事があります。
	期限までにお振り込み頂ければ間違いなく発送いたしますのでよろしくお願いします。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？Ｑ:送料はどうなりますか？Ｑ:お届けの日時指定はできますか？Ｑ:商品はどのように発送されますか？Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですがＱ:注文した商品が指定の日時に届かないＱ:お買い物かごで住所を間違えてしまいましたＱ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが

●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われましたＱ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですがＱ:ラッピングをお願いしたいのですがＱ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？Ｑ:商品の返品はできますか？Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが

●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですがＱ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですがＱ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

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Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません

Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません
Ａ：登録したメールアドレスが間違っている可能性があります。
　　通常、ご注文後に買い物かごからご注文頂きますと10分以内に自動的に確認用のメールをお送りいたしております。
　　こちらのメールが届かない場合、メールアドレスが間違っている可能性があります。
　　anjou@famicom-plaza.com
　　ある程度時間が経過して1通もメールが届かない場合はお手数ですが、ご連絡下さい。

　　また、携帯メールなどをご利用の場合には受信拒否の設定がされている可能性もあります。
　　当店からのご連絡メールはfamicom-plaza.comのドメインからお送りしております。
　　こちらのドメインを受け取り可能に設定してください。

　　パソコンメール・携帯メール共に最近では迷惑メールフォルダにご連絡のメールが入っている事があります。
　　ご連絡いただく前に一度迷惑メールフォルダをご確認下さい。

　　メールアドレスが間違って登録された場合、当店からお電話を差し上げる事がございます。
　　この時のお電話が通じない場合にはご注文をキャンセルさせて頂く事がございます。

	最近、迷惑メールの増加に伴って、こちらからのご案内メールが届かないというお客様が増えています。迷惑メールフォルダに入っている事もよくありますので、ご確認下さい。
	ボクみたいに迷惑メールの設定をしていない場合にはあまり問題無いですよね。
	いや、君の場合は迷惑メールの山に大切な連絡メールが埋もれてる事があったじゃないか・・・
	あ～そんな事もありましたね・・・

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？Ｑ:送料はどうなりますか？Ｑ:お届けの日時指定はできますか？Ｑ:商品はどのように発送されますか？Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですがＱ:注文した商品が指定の日時に届かないＱ:お買い物かごで住所を間違えてしまいましたＱ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが

●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われましたＱ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですがＱ:ラッピングをお願いしたいのですがＱ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？Ｑ:商品の返品はできますか？Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが

●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですがＱ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですがＱ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

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Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが

Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが
Ａ：商品により、数量制限をさせて頂く事がございます。
　　特に予約商品に多いのですが、お一人様のご購入可能数に制限をさせて頂く事がございます。
　　数量制限につきましては個別にお問い合わせ下さい。
　　anjou@famicom-plaza.com

　　また、同一住所への複数人によるご注文が後ほど判明した場合、勝手ながらキャンセルさせて頂く事もございます。
　　人気商品など、数量制限により多くの方にご購入頂きたいと思っておりますのでご理解・ご協力をお願いします。

	通常、数量制限をする事はありません。ですが、人気商品や品薄商品の場合は数量制限をする事があります。
	多くの方に販売したいと思っておりますので、よろしくお願いします。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？Ｑ:送料はどうなりますか？Ｑ:お届けの日時指定はできますか？Ｑ:商品はどのように発送されますか？Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですがＱ:注文した商品が指定の日時に届かないＱ:お買い物かごで住所を間違えてしまいましたＱ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが

●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われましたＱ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですがＱ:ラッピングをお願いしたいのですがＱ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？Ｑ:商品の返品はできますか？Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが

●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですがＱ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですがＱ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

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Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？

Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？
Ａ：全ての商品が揃ってからの発送になります。
　　別々の発送をご希望の場合にはお手数ですが、ご注文時に「発売日ごとの発送希望」とお書き添え下さい。
　　また、発売中の商品と予約商品を一緒にご注文頂いた場合も全ての商品が揃ってから発送いたします。

	別々の発送をご希望の際にはご注文時にお書き添えいただくか、別々にご注文下さいね。
	特にご連絡の無い場合には注文番号ごとにまとめて発送いたします。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？Ｑ:送料はどうなりますか？Ｑ:お届けの日時指定はできますか？Ｑ:商品はどのように発送されますか？Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですがＱ:注文した商品が指定の日時に届かないＱ:お買い物かごで住所を間違えてしまいましたＱ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが

●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われましたＱ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですがＱ:ラッピングをお願いしたいのですがＱ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？Ｑ:商品の返品はできますか？Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが

●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですがＱ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですがＱ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

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Ｑ:予約特典は付きますか？

Ｑ:予約特典は付きますか？
Ａ：商品名に記載がある場合にはお付けいたしております。
　　ネコポス発送の場合にはサイズの都合上、お付けできない場合があります。
　　特に製品名に記載が無い場合には先着順でお付けいたしております。
　　予約特典の破損につきましては交換の対象外となります。

	商品タイトルに（特典の～付き）と明記されている場合は特典が付きますよ！
	メーカーさんから特典がアナウンスされている商品で、明記が無い場合はどうなりますか？
	この場合は基本的に抽選での発送となります。まぁ、特典の入荷数よりも予約数が少なければ皆さんにお付けできちゃいます。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？Ｑ:送料はどうなりますか？Ｑ:お届けの日時指定はできますか？Ｑ:商品はどのように発送されますか？Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですがＱ:注文した商品が指定の日時に届かないＱ:お買い物かごで住所を間違えてしまいましたＱ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが

●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われましたＱ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですがＱ:ラッピングをお願いしたいのですがＱ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？Ｑ:商品の返品はできますか？Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが

●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですがＱ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですがＱ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

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Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？

Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？
Ａ：ご注文頂いている金額を一度に振り込んでも結構です。
　　ただ、その場合はメールにてまとめて振り込むというご連絡をお願いします。
　　anjou@famicom-plaza.com
　　ご注文確定のメールに記載がありますご注文番号を件数分お書き添え頂きましてご連絡下さい。

	ご連絡を頂ければまとめてお振り込みいただいてもＯＫです！
	同じ銀行同士なら振込手数料が無料の所はありますが、違う銀行だと手数料がその都度必要ですから、これはまとめた方がお得ですよね。
	できるだけお振り込みいただく前にご連絡いただけると、入金確認の際に当店スタッフが慌てなくてすみますので、よろしくお願いします。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？Ｑ:送料はどうなりますか？Ｑ:お届けの日時指定はできますか？Ｑ:商品はどのように発送されますか？Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですがＱ:注文した商品が指定の日時に届かないＱ:お買い物かごで住所を間違えてしまいましたＱ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが

●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われましたＱ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですがＱ:ラッピングをお願いしたいのですがＱ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？Ｑ:商品の返品はできますか？Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが

●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですがＱ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですがＱ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

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Ｑ:支払い方法はどうなりますか？

Ｑ:支払い方法はどうなりますか？
Ａ：代引き（代金引換）、銀行振込、コンビニ支払いの3通りをご用意しております。
　　●代引きの場合
　　商品のお届け時にクロネコヤマトのドライバーへ代金をお支払いいただく方法です。
　　一番お手軽で安心な方法ですのでオススメです。
　　代引き手数料300円～が必要です。
　　0～9999円：300円
　　10000～29999円：420円
　　30000～99999円：630円
　　100000～300000円：1050円
　　代引きでのお支払いをご希望の場合は発送方法が宅急便のみになります。
　　ネコポス発送をご希望の場合は代引きでのお支払いができません。

　　●銀行振込の場合
　　ご注文後、メールにてお振り込み先をご連絡いたします。
　　ご入金の確認後、商品を発送いたします。
　　ネコポス発送をご希望の方はお支払い方法が銀行振込、コンビニ支払いのみとなります。
　　お振り込みの際の振込手数料はお客様のご負担となります。
　　ご連絡いたしました金額より多くお振り込み頂いても返金は出来ませんのでご注意下さい。

　　●コンビニ支払いの場合
　　ご注文後、メールにてコンビニ支払い用の番号をご連絡いたします。
　　コンビニにてご入金の確認後、商品を発送いたします。
　　ネコポス発送をご希望の方はお支払い方法が銀行振込、コンビニ支払いのみとなります。
　　ご注文の商品代金＋送料の他にコンビニ支払い手数料200円が別途必要になります。
　　対応しているコンビニはセブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・セイコーマートになります。
　　ご注文時に選択して下さい。

	時々お問い合わせのあるクレジットカード決済ですが、現在は導入の予定がありません。
	前から疑問だったんですが、なぜ導入しないのですか？
	クレジットカードを使ってお買い物をした時、手数料を販売店がクレジットカード会社に支払う必要があるんだよ。で、その手数料が4%～5%ぐらい。薄利多売のゲーム業界ではこの手数料は厳しいです（涙）
	なるほど・・・。
	と、いうわけで申し訳ありませんが代引き、銀行振込、コンビニ支払いのいずれかになります。よろしくお願いします。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？Ｑ:送料はどうなりますか？Ｑ:お届けの日時指定はできますか？Ｑ:商品はどのように発送されますか？Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですがＱ:注文した商品が指定の日時に届かないＱ:お買い物かごで住所を間違えてしまいましたＱ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが

●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われましたＱ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですがＱ:ラッピングをお願いしたいのですがＱ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？Ｑ:商品の返品はできますか？Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが

●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですがＱ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですがＱ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

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Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが

Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが
Ａ：領収書はご連絡頂ければ対応致します
　現在、領収書につきましては電子領収書を発行しております。
　手書きの領収書発行は行っておりませんので、なにとぞご了承下さい。

　また、納品書、請求書などの発行も行っておりません。
なにとぞご了承下さい。

	代引きの場合、領収書を同封すると、代引きの控えと2重になってしまうので何かと問題が・・・。
	とは言え、色々な事情があるかと思いますので、主に業者さんのご利用が多いおみくじとガチャガチャ関連商品につきましては納品書や請求書にも可能な限り対応致します。
	この場合も商品と納品書の別送や商品発送後の発送は行っておりませんので、必ずご注文時にお書き添え下さい。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？Ｑ:送料はどうなりますか？Ｑ:お届けの日時指定はできますか？Ｑ:商品はどのように発送されますか？Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですがＱ:注文した商品が指定の日時に届かないＱ:お買い物かごで住所を間違えてしまいましたＱ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが

●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われましたＱ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですがＱ:ラッピングをお願いしたいのですがＱ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？Ｑ:商品の返品はできますか？Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが

●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですがＱ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですがＱ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

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Ｑ:お買い物かごで住所を間違えてしまいました

Ｑ:お買い物かごで住所を間違えてしまいました
Ａ：発送前なら変更可能ですので、メールにてご連絡下さい。
　　anjou@famicom-plaza.com

　　ネコポス発送の場合、ご住所が正しく記載されていないと当店へ返送されてしまいます。
　　この場合、再発送は送料着払いにて行わせて頂きますので、ご住所は正しく記載して下さい。

　　よくあるケースとして・・・
　　・アパート、マンション名が無い
　　・アパート、マンションの部屋番号が無い
　　・住所は正しくても表札がご注文された方とは違う名前になっている
　　・会員登録していて、引っ越しをしたので変更になってしまった

　　これらのパターンでネコポス発送の場合、返送されてしまいます。
　　宅急便の場合、住所に不備がありますとクロネコヤマトのドライバーからお電話いたします。

	うわー間違えて登録してた！って気づいたら一刻も早くご連絡を！
	早めにご連絡を頂ければ修正して発送する事もできますので、ご連絡はお早めに。
	できれば発送確認のメールが届く前にお願いしますー
	でも、てんちょのように慌てず、落ち着いて。正しいご住所をメールでご連絡下さいね。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？Ｑ:送料はどうなりますか？Ｑ:お届けの日時指定はできますか？Ｑ:商品はどのように発送されますか？Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですがＱ:注文した商品が指定の日時に届かないＱ:お買い物かごで住所を間違えてしまいましたＱ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが

●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われましたＱ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですがＱ:ラッピングをお願いしたいのですがＱ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？Ｑ:商品の返品はできますか？Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが

●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですがＱ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですがＱ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

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Ｑ:注文した商品が指定の日時に届かない

Ｑ:注文した商品が指定の日時に届かない
Ａ：年末年始、クリスマス直前はクロネコヤマトも繁忙期となり、お届けが遅くなる事があります。
　　繁忙期以外にも雪や台風など自然災害などの影響、交通事情などでお届けが遅れる場合があります。
　　特にクリスマス直前のご注文で24日に届かないという事があるかもしれません。
　　少し余裕を持ってご注文下さい。

	数年前のクリスマス直前、大雪になってねぇ・・・
	あちゃーそれは・・・
	ほとんど遅延が無く、何とかお届けできたんだけど、めちゃくちゃ焦ったよ・・・。
	そうならない為にも特にクリスマスシーズンはお早めにご注文を。商品も早くしないと売り切れちゃいますし。
	とは言え、なかなか欲しいプレゼントを調べるのが大変なんだよねぇ～。
	それはそうかもしれませんが・・・。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？Ｑ:送料はどうなりますか？Ｑ:お届けの日時指定はできますか？Ｑ:商品はどのように発送されますか？Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですがＱ:注文した商品が指定の日時に届かないＱ:お買い物かごで住所を間違えてしまいましたＱ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが

●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われましたＱ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですがＱ:ラッピングをお願いしたいのですがＱ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？Ｑ:商品の返品はできますか？Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが

●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですがＱ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですがＱ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

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Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですが

Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですが
Ａ：クロネコヤマトの営業所留めは可能です。
　　お近くの営業所名をご注文時、ご意見欄にお書き添え下さい。
　　クロネコヤマトの営業所以外、例えば郵便局やコンビニなどでの受け取りは出来ません。

	クロネコヤマトの営業所以外での営業所留めは申し訳ありませんが、できません。
	職場などへの発送はできますよね？
	職場などへの商品送付は可能です。ご注文時にご指定いただければ大丈夫です。お仕事で忙しい方はご利用下さい。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？Ｑ:送料はどうなりますか？Ｑ:お届けの日時指定はできますか？Ｑ:商品はどのように発送されますか？Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですがＱ:注文した商品が指定の日時に届かないＱ:お買い物かごで住所を間違えてしまいましたＱ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが

●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われましたＱ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですがＱ:ラッピングをお願いしたいのですがＱ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？Ｑ:商品の返品はできますか？Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが

●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですがＱ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですがＱ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

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Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？

Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？
Ａ：往復の送料＋代引手数料をご負担いただく事になります。
　　当店ではクロネコヤマトの宅急便にて商品を発送いたしております。
　　発送後、1週間以内にお受け取りいただけない場合には当店へ商品が戻ってしまいます。
　　この場合、往復の送料＋代金引換手数料（代引きの場合）をご請求となります。

　　クロネコヤマトではご不在の場合、ポストなどへ不在連絡票を投函しています。
　　ご不在の場合にはこちらに記載がある電話番号へお客様からご連絡を頂きますと、ご希望の日時に再配達してもらえます。

	時々いらっしゃいます。長期不在でクロネコヤマトのドライバーがお届けしても不在というお客様。
	でも、なんで1週間で返却されてしまうのですか？
	いや、さぁ・・・。クロネコヤマトの規約でそう決められているから仕方ない。不在の場合にはポストに連絡先が入っていますのでそちらをご確認下さいね。
	再配達の指定も電話1本でできますので、便利ですよ！

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？Ｑ:送料はどうなりますか？Ｑ:お届けの日時指定はできますか？Ｑ:商品はどのように発送されますか？Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですがＱ:注文した商品が指定の日時に届かないＱ:お買い物かごで住所を間違えてしまいましたＱ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが

●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われましたＱ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですがＱ:ラッピングをお願いしたいのですがＱ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？Ｑ:商品の返品はできますか？Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが

●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですがＱ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですがＱ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

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Ｑ:商品はどのように発送されますか？

Ｑ:商品はどのように発送されますか？
Ａ：エアキャップに包んで発送いたしております。
　　宅急便発送の場合、エアキャップに包んで段ボール、宅急便袋に入れて発送いたします。
　　段ボールは地球環境に配慮しまして、リサイクル段ボールを利用する事もあります。

　　商品名は精密機械もしくはソフトウェアと記載しております。
　　実際の商品名を記載する事はありませんのでご安心下さい。

　　ネコポスの場合にはエアキャップ付きの白色封筒に入れて発送いたします。

　　どちらの発送方法でも外部から中身が分からないように発送いたします。
　　発送の際にはメールにて荷物追跡用の伝票番号をご連絡いたしております。

　　

　　参考：エアキャップ画像

	ちなみに本体などの大きな物はこのエアキャップに包んで段ボールに入れて発送しています。
	全然関係ないですけど、プチプチ潰すのが楽しいですよね。
	そうなんだよなぁ～。プチプチ潰すと妙に癒されるんだよなぁ～。
	って、梱包用のエアキャップを潰さないでください！

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？Ｑ:送料はどうなりますか？Ｑ:お届けの日時指定はできますか？Ｑ:商品はどのように発送されますか？Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですがＱ:注文した商品が指定の日時に届かないＱ:お買い物かごで住所を間違えてしまいましたＱ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが

●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われましたＱ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですがＱ:ラッピングをお願いしたいのですがＱ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？Ｑ:商品の返品はできますか？Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが

●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですがＱ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですがＱ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

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Ｑ:送料はどうなりますか？

Ｑ:送料はどうなりますか？
Ａ：送料につきましては以下をご覧下さい。
　　■　ファミコンプラザ　商品の発送と送料について　■
　　●宅急便発送の場合
　　・1300円の地域
　　　北海道　沖縄

　　・620円の地域
　　　青森県　岩手県　秋田県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県

　　・560円の地域
　　　宮城県　山形県　福島県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

　　・520円の地域
　　　上記以外の地域
　　
　　離島などでも追加送料は必要ありません。
　　ご注文商品の合計金額が18000円以上で送料無料になります。
　　（一部対象外の商品もありますので、商品ページに明記してあります）
　　原則として、お届け方法はクロネコヤマトのドライバーが直接手渡し致します。

　　●ネコポス発送の場合
　　全国どこでも送料無料です。
　　一度に何個ご注文頂いても送料無料です。
　　ご自宅のポストへの投函をもって配達完了となります。

	18000円以上のゲーム機本体などは送料無料の商品が多いので、一緒にソフトもご注文頂くと送料がお得です。
	よくある商品としてニンテンドーDSなど携帯ゲーム機の液晶保護シール。こちらも1点から送料無料のメール便に対応していますので、お気軽にご注文下さいね。
	DSの新型が発売になった時には液晶保護シールだけのご注文が結構ありました。・・・本体はどこで買ったんでしょうかぁ～？
	てんちょ、そういった野暮な詮索はしちゃダメですよ・・・

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？Ｑ:送料はどうなりますか？Ｑ:お届けの日時指定はできますか？Ｑ:商品はどのように発送されますか？Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですがＱ:注文した商品が指定の日時に届かないＱ:お買い物かごで住所を間違えてしまいましたＱ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが

●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われましたＱ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですがＱ:ラッピングをお願いしたいのですがＱ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？Ｑ:商品の返品はできますか？Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが

●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですがＱ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですがＱ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

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Ｑ:配送業者はどちらですか？

Ｑ:配送業者はどちらですか？
Ａ：当店ではヤマト運輸（クロネコヤマト）を利用しております。
　　クロネコヤマトの宅急便、ネコポスによる発送となります。
　　発送方法はお客様がご注文時に選択できます。

　　クロネコヤマト以外の発送業者での発送は行っておりません。
　　ご指定いただきましても対応出来ませんのでご注意下さい。

	素早い対応、安心と実績のクロネコヤマトにて発送しています！
	時間帯指定なども比較的きっちり守って貰えるので評判良いですよね。
	まぁ、欲を言えばもう少し送料が安いといいなぁ～なんて。
	てんちょ、それは本当に欲を言いすぎです。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？Ｑ:送料はどうなりますか？Ｑ:お届けの日時指定はできますか？Ｑ:商品はどのように発送されますか？Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですがＱ:注文した商品が指定の日時に届かないＱ:お買い物かごで住所を間違えてしまいましたＱ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが

●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われましたＱ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですがＱ:ラッピングをお願いしたいのですがＱ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？Ｑ:商品の返品はできますか？Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが

●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですがＱ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですがＱ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

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