2008年11月13日
注文したのに連絡が無い!というお客様へ
11月11日~12日にご注文・お問い合わせいただきましたお客様へご連絡いたします。
この期間にご注文いただきまして、その後連絡が無いというお客様は大変お手数ですが、ご注文時にお送りしております自動送信のメール※1を返信して下さい。
また、お問い合わせのメールを送ったのに返事が無いという方はお手数ですが、再度お問い合わせのメールをお送り下さい。
この2日間にサーバ(コンピュータ)側の不具合で正しくご注文が受理できていない可能性がある事が判明いたしました。
発送確認のメールや入金確認のメールが届いている方は正しくご注文が受理できております。
自動送信のメール以外届いていないという方は大変お手数ですが、自動送信のメールをそのまま返信してお送り下さい。
返信のメールが到着次第、対応させていただきます。
大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
よろしくお願いします。
※1:自動送信メール
件名がご注文有難うございました(xxxxxxxxx)のメールです。
xxxxxxxxxには注文番号が入ります。
ご注文後、連絡の無い方はこちらのメールをそのまま返信して下さい。
よろしくお願いします。
ファミコンプラザホームページはこちら
この期間にご注文いただきまして、その後連絡が無いというお客様は大変お手数ですが、ご注文時にお送りしております自動送信のメール※1を返信して下さい。
また、お問い合わせのメールを送ったのに返事が無いという方はお手数ですが、再度お問い合わせのメールをお送り下さい。
この2日間にサーバ(コンピュータ)側の不具合で正しくご注文が受理できていない可能性がある事が判明いたしました。
発送確認のメールや入金確認のメールが届いている方は正しくご注文が受理できております。
自動送信のメール以外届いていないという方は大変お手数ですが、自動送信のメールをそのまま返信してお送り下さい。
返信のメールが到着次第、対応させていただきます。
大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
よろしくお願いします。
※1:自動送信メール
件名がご注文有難うございました(xxxxxxxxx)のメールです。
xxxxxxxxxには注文番号が入ります。
ご注文後、連絡の無い方はこちらのメールをそのまま返信して下さい。
よろしくお願いします。
ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。 連絡が無いという方はお手数ですが、自動送信のメールを返信して下さい。 | |
本当に申し訳ございません。 | |
この約2日間、サーバが不安定だったんだよ・・・。 | |
どうしてもっと早く気づかなかったんですか。 | |
発送業務に追われていて・・・。 | |
・・・。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いします。 | |
今後はこのような事の無いようにしっかりチェックしておきます。 |
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by at 22:08
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