ファミコンプラザゲーム最新情報ページ

Ｑ:商品はどのように発送されますか？
Ａ：エアキャップに包んで発送いたしております。
　　宅急便発送の場合、エアキャップに包んで段ボール、宅急便袋に入れて発送いたします。
　　段ボールは地球環境に配慮しまして、リサイクル段ボールを利用する事もあります。

　　商品名は精密機械もしくはソフトウェアと記載しております。
　　実際の商品名を記載する事はありませんのでご安心下さい。

　　ネコポスの場合にはエアキャップ付きの白色封筒に入れて発送いたします。

　　どちらの発送方法でも外部から中身が分からないように発送いたします。
　　発送の際にはメールにて荷物追跡用の伝票番号をご連絡いたしております。

　　
　　参考：エアキャップ画像

	ちなみに本体などの大きな物はこのエアキャップに包んで段ボールに入れて発送しています。
	全然関係ないですけど、プチプチ潰すのが楽しいですよね。
	そうなんだよなぁ～。 プチプチ潰すと妙に癒されるんだよなぁ～。
	って、梱包用のエアキャップを潰さないでください！

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？ Ｑ:送料はどうなりますか？ Ｑ:お届けの日時指定はできますか？ Ｑ:商品はどのように発送されますか？ Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？ Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですが Ｑ:注文した商品が指定の日時に届かない Ｑ:お買い物かごで住所を間違えてしまいました Ｑ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？ Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？ Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが
●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？ Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？ Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。 Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。 Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われました Ｑ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですが Ｑ:ラッピングをお願いしたいのですが Ｑ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？ Ｑ:商品の返品はできますか？ Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが
●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？ Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？ Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。 Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですが Ｑ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですが Ｑ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？
Ａ：往復の送料＋代引手数料をご負担いただく事になります。
　　当店ではクロネコヤマトの宅急便にて商品を発送いたしております。
　　発送後、1週間以内にお受け取りいただけない場合には当店へ商品が戻ってしまいます。
　　この場合、往復の送料＋代金引換手数料（代引きの場合）をご請求となります。

　　クロネコヤマトではご不在の場合、ポストなどへ不在連絡票を投函しています。
　　ご不在の場合にはこちらに記載がある電話番号へお客様からご連絡を頂きますと、ご希望の日時に再配達してもらえます。

	時々いらっしゃいます。 長期不在でクロネコヤマトのドライバーがお届けしても不在というお客様。
	でも、なんで1週間で返却されてしまうのですか？
	いや、さぁ・・・。 クロネコヤマトの規約でそう決められているから仕方ない。 不在の場合にはポストに連絡先が入っていますのでそちらをご確認下さいね。
	再配達の指定も電話1本でできますので、便利ですよ！

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？ Ｑ:送料はどうなりますか？ Ｑ:お届けの日時指定はできますか？ Ｑ:商品はどのように発送されますか？ Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？ Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですが Ｑ:注文した商品が指定の日時に届かない Ｑ:お買い物かごで住所を間違えてしまいました Ｑ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？ Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？ Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが
●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？ Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？ Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。 Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。 Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われました Ｑ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですが Ｑ:ラッピングをお願いしたいのですが Ｑ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？ Ｑ:商品の返品はできますか？ Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが
●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？ Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？ Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。 Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですが Ｑ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですが Ｑ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですが
Ａ：クロネコヤマトの営業所留めは可能です。
　　お近くの営業所名をご注文時、ご意見欄にお書き添え下さい。
　　クロネコヤマトの営業所以外、例えば郵便局やコンビニなどでの受け取りは出来ません。

	クロネコヤマトの営業所以外での営業所留めは申し訳ありませんが、できません。
	職場などへの発送はできますよね？
	職場などへの商品送付は可能です。 ご注文時にご指定いただければ大丈夫です。 お仕事で忙しい方はご利用下さい。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？ Ｑ:送料はどうなりますか？ Ｑ:お届けの日時指定はできますか？ Ｑ:商品はどのように発送されますか？ Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？ Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですが Ｑ:注文した商品が指定の日時に届かない Ｑ:お買い物かごで住所を間違えてしまいました Ｑ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？ Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？ Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが
●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？ Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？ Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。 Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。 Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われました Ｑ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですが Ｑ:ラッピングをお願いしたいのですが Ｑ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？ Ｑ:商品の返品はできますか？ Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが
●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？ Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？ Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。 Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですが Ｑ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですが Ｑ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

Ｑ:注文した商品が指定の日時に届かない
Ａ：年末年始、クリスマス直前はクロネコヤマトも繁忙期となり、お届けが遅くなる事があります。
　　繁忙期以外にも雪や台風など自然災害などの影響、交通事情などでお届けが遅れる場合があります。
　　特にクリスマス直前のご注文で24日に届かないという事があるかもしれません。
　　少し余裕を持ってご注文下さい。

	数年前のクリスマス直前、大雪になってねぇ・・・
	あちゃーそれは・・・
	ほとんど遅延が無く、何とかお届けできたんだけど、めちゃくちゃ焦ったよ・・・。
	そうならない為にも特にクリスマスシーズンはお早めにご注文を。 商品も早くしないと売り切れちゃいますし。
	とは言え、なかなか欲しいプレゼントを調べるのが大変なんだよねぇ～。
	それはそうかもしれませんが・・・。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？ Ｑ:送料はどうなりますか？ Ｑ:お届けの日時指定はできますか？ Ｑ:商品はどのように発送されますか？ Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？ Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですが Ｑ:注文した商品が指定の日時に届かない Ｑ:お買い物かごで住所を間違えてしまいました Ｑ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？ Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？ Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが
●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？ Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？ Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。 Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。 Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われました Ｑ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですが Ｑ:ラッピングをお願いしたいのですが Ｑ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？ Ｑ:商品の返品はできますか？ Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが
●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？ Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？ Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。 Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですが Ｑ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですが Ｑ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

Ｑ:お買い物かごで住所を間違えてしまいました
Ａ：発送前なら変更可能ですので、メールにてご連絡下さい。
　　anjou@famicom-plaza.com

　　ネコポス発送の場合、ご住所が正しく記載されていないと当店へ返送されてしまいます。
　　この場合、再発送は送料着払いにて行わせて頂きますので、ご住所は正しく記載して下さい。

　　よくあるケースとして・・・
　　・アパート、マンション名が無い
　　・アパート、マンションの部屋番号が無い
　　・住所は正しくても表札がご注文された方とは違う名前になっている
　　・会員登録していて、引っ越しをしたので変更になってしまった

　　これらのパターンでネコポス発送の場合、返送されてしまいます。
　　宅急便の場合、住所に不備がありますとクロネコヤマトのドライバーからお電話いたします。

	うわー間違えて登録してた！ って気づいたら一刻も早くご連絡を！
	早めにご連絡を頂ければ修正して発送する事もできますので、ご連絡はお早めに。
	できれば発送確認のメールが届く前にお願いしますー
	でも、てんちょのように慌てず、落ち着いて。 正しいご住所をメールでご連絡下さいね。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？ Ｑ:送料はどうなりますか？ Ｑ:お届けの日時指定はできますか？ Ｑ:商品はどのように発送されますか？ Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？ Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですが Ｑ:注文した商品が指定の日時に届かない Ｑ:お買い物かごで住所を間違えてしまいました Ｑ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？ Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？ Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが
●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？ Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？ Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。 Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。 Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われました Ｑ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですが Ｑ:ラッピングをお願いしたいのですが Ｑ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？ Ｑ:商品の返品はできますか？ Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが
●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？ Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？ Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。 Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですが Ｑ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですが Ｑ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？