ファミコンプラザゲーム最新情報ページ

Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが
Ａ：商品により、数量制限をさせて頂く事がございます。
　　特に予約商品に多いのですが、お一人様のご購入可能数に制限をさせて頂く事がございます。
　　数量制限につきましては個別にお問い合わせ下さい。
　　anjou@famicom-plaza.com

　　また、同一住所への複数人によるご注文が後ほど判明した場合、勝手ながらキャンセルさせて頂く事もございます。
　　人気商品など、数量制限により多くの方にご購入頂きたいと思っておりますのでご理解・ご協力をお願いします。

	通常、数量制限をする事はありません。 ですが、人気商品や品薄商品の場合は数量制限をする事があります。
	多くの方に販売したいと思っておりますので、よろしくお願いします。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？ Ｑ:送料はどうなりますか？ Ｑ:お届けの日時指定はできますか？ Ｑ:商品はどのように発送されますか？ Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？ Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですが Ｑ:注文した商品が指定の日時に届かない Ｑ:お買い物かごで住所を間違えてしまいました Ｑ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？ Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？ Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが
●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？ Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？ Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。 Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。 Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われました Ｑ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですが Ｑ:ラッピングをお願いしたいのですが Ｑ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？ Ｑ:商品の返品はできますか？ Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが
●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？ Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？ Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。 Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですが Ｑ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですが Ｑ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません
Ａ：登録したメールアドレスが間違っている可能性があります。
　　通常、ご注文後に買い物かごからご注文頂きますと10分以内に自動的に確認用のメールをお送りいたしております。
　　こちらのメールが届かない場合、メールアドレスが間違っている可能性があります。
　　anjou@famicom-plaza.com
　　ある程度時間が経過して1通もメールが届かない場合はお手数ですが、ご連絡下さい。

　　また、携帯メールなどをご利用の場合には受信拒否の設定がされている可能性もあります。
　　当店からのご連絡メールはfamicom-plaza.comのドメインからお送りしております。
　　こちらのドメインを受け取り可能に設定してください。

　　パソコンメール・携帯メール共に最近では迷惑メールフォルダにご連絡のメールが入っている事があります。
　　ご連絡いただく前に一度迷惑メールフォルダをご確認下さい。

　　メールアドレスが間違って登録された場合、当店からお電話を差し上げる事がございます。
　　この時のお電話が通じない場合にはご注文をキャンセルさせて頂く事がございます。

	最近、迷惑メールの増加に伴って、こちらからのご案内メールが届かないというお客様が増えています。 迷惑メールフォルダに入っている事もよくありますので、ご確認下さい。
	ボクみたいに迷惑メールの設定をしていない場合にはあまり問題無いですよね。
	いや、君の場合は迷惑メールの山に大切な連絡メールが埋もれてる事があったじゃないか・・・
	あ～そんな事もありましたね・・・

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？ Ｑ:送料はどうなりますか？ Ｑ:お届けの日時指定はできますか？ Ｑ:商品はどのように発送されますか？ Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？ Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですが Ｑ:注文した商品が指定の日時に届かない Ｑ:お買い物かごで住所を間違えてしまいました Ｑ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？ Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？ Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが
●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？ Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？ Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。 Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。 Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われました Ｑ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですが Ｑ:ラッピングをお願いしたいのですが Ｑ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？ Ｑ:商品の返品はできますか？ Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが
●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？ Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？ Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。 Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですが Ｑ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですが Ｑ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われました
Ａ：大量注文の場合にはお支払い方法を銀行振込にして頂く事がございます。
　　特に同一商品を複数本ご注文頂いた場合などではお支払い方法を銀行振込に変更して頂く事がございます。
　　ご注文後にメールにてご連絡いたします。
　　変更を受理頂けない場合には勝手ながらキャンセルになる事もあります。

	同一商品を大量にご注文頂いた場合に変更をお願いする事があります。
	期限までにお振り込み頂ければ間違いなく発送いたしますのでよろしくお願いします。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？ Ｑ:送料はどうなりますか？ Ｑ:お届けの日時指定はできますか？ Ｑ:商品はどのように発送されますか？ Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？ Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですが Ｑ:注文した商品が指定の日時に届かない Ｑ:お買い物かごで住所を間違えてしまいました Ｑ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？ Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？ Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが
●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？ Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？ Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。 Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。 Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われました Ｑ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですが Ｑ:ラッピングをお願いしたいのですが Ｑ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？ Ｑ:商品の返品はできますか？ Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが
●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？ Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？ Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。 Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですが Ｑ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですが Ｑ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

Ｑ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですが
Ａ：ブラウザのCookieの設定が有効になっているかご確認下さい。
　　Cookieの設定が無効になっている場合、かごに入らない事があります。
　　Cookieの設定を変更してもかごに入らないという場合にはメールでもご注文を承っております。

　　以下の６点をメールにてご連絡下さい。
　　・お名前
　　・郵便番号
　　・ご住所
　　・電話番号
　　・E-mail
　　・ご注文の商品名（数量）
　　・お支払い方法
　　メールが到着いたしましたら確認メールをお送りいたします。
　　ご質問がありましたら遠慮無くお問い合わせ下さい。

　　商品の返品について
　　商品の不良・ご発送に関しては交換いたします。
　　商品到着後、７日以内にご連絡願います。
　　お客様のご都合による返品は出来ませんのでご了承ください。
　　到着７日以降の場合には故障品扱いとしての対応になります。
　　海外ゲーム/グッズの場合は初期不良（到着後７日以内）のみの対応になります。

　　★ご注文後のキャンセルはできません★
　　ご注文の際には商品名などに間違いがないかご確認下さい。
　　発送後のキャンセルは往復分のクロネコヤマトの実費送料をご請求させて頂きます。

	パソコンの設定に関する事ですので、よく分からないという方はメールでご注文頂いても結構です。
	個別のパソコンの設定に関しては当店でも分からない事がありますので、お問い合わせ頂いてもお答えできない事があります。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？ Ｑ:送料はどうなりますか？ Ｑ:お届けの日時指定はできますか？ Ｑ:商品はどのように発送されますか？ Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？ Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですが Ｑ:注文した商品が指定の日時に届かない Ｑ:お買い物かごで住所を間違えてしまいました Ｑ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？ Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？ Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが
●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？ Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？ Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。 Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。 Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われました Ｑ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですが Ｑ:ラッピングをお願いしたいのですが Ｑ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？ Ｑ:商品の返品はできますか？ Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが
●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？ Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？ Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。 Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですが Ｑ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですが Ｑ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

Ｑ:ラッピングをお願いしたいのですが
Ａ：ラッピングは有料ですが、承っております。
　　ご注文時、ラッピングの選択という項目がありますので、こちらで選択して下さい。
　　なお、ラッピングは1点につき100円(税別)となります。
　　複数の商品をまとめてご注文頂いた際、全てまとめて1つにラッピングいたします。
　　個別にラッピングをご希望の際にはご意見欄にお書き添え下さい。
　　この場合、ラッピングの数量だけラッピング代金が必要になります。
　　合計金額を後ほどメールにてご連絡いたします。

	通常の場合はラッピングをしても即日発送いたしております。 クリスマスシーズンなどの繁忙期では本体などの大きな商品の場合、1日お時間を頂く事がございます。
	がんばってラッピングを行いますので、クリスマスシーズンなどでは少し早めのご注文をお願いしますね。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？ Ｑ:送料はどうなりますか？ Ｑ:お届けの日時指定はできますか？ Ｑ:商品はどのように発送されますか？ Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？ Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですが Ｑ:注文した商品が指定の日時に届かない Ｑ:お買い物かごで住所を間違えてしまいました Ｑ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？ Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？ Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが
●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？ Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？ Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。 Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。 Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われました Ｑ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですが Ｑ:ラッピングをお願いしたいのですが Ｑ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？ Ｑ:商品の返品はできますか？ Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが
●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？ Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？ Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。 Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですが Ｑ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですが Ｑ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？