Q:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですが

Q:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですが
A:店頭でのお渡しサービスは行っておりません。
  お買い物かごでご注文頂いた商品を店頭でお渡しするサービスは行っておりません。
  また、店頭と通販では販売価格が異なります。
  特価セールなどは通販のみ、店頭のみという事もありますのでご了承下さい。

ひよこ しょんぼり 遙か昔はサービスの一環として行っておりましたが・・・
諸般の事情により中止となりました。
ねこ しょんぼり 再開の予定も現在、ありません。
申し訳ございません。



●配送について●お支払いについて
Q:配送業者はどちらですか?
Q:送料はどうなりますか?
Q:お届けの日時指定はできますか?
Q:商品はどのように発送されますか?
Q:長期不在で商品が受け取れなかった場合は?
Q:営業所留めをお願いしたいのですが
Q:注文した商品が指定の日時に届かない
Q:お買い物かごで住所を間違えてしまいました
Q:ネコポスって何ですか?
Q:支払い方法はどうなりますか?
Q:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか?
Q:納品書や領収書を頂きたいのですが
●注文について●キャンセルについて
Q:予約特典は付きますか?
Q:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか?
Q:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。
Q:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。
Q:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われました
Q:お買い物かごで商品がかごに入らないのですが
Q:ラッピングをお願いしたいのですが
Q:電話で注文はできますか?
Q:注文のキャンセルはできますか?
Q:商品の返品はできますか?
Q:発送後に受け取りを辞退したいのですが
●アフターサービスについて●その他について
Q:商品の保証はどうなっていますか?
Q:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか?
Q:電話で連絡をされる事はありますか?
Q:在庫状況を教えて欲しいのですが。
Q:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですが
Q:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですが
Q:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか?


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Q:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですが

Q:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですが
A:ファミコンプラザ通販部では中古ソフトの取り扱いはございません。
  中古ソフトや中古ハードの販売は通販では行っておりませんのでご了承下さい。
  店頭では取り扱いがありますので、詳しくは店頭までお問い合わせ下さい。
  ■ ファミコンプラザ店紹介 ■

ひよこ 普通 中古を扱うには古物商の認可が必要なのです。
ねこ 普通 ファミコンプラザ通販部としてこの認可を受けていないので、売ってはいけないのです。
ひよこ しょんぼり 申し訳ありませんが、よろしくお願いします。



●配送について●お支払いについて
Q:配送業者はどちらですか?
Q:送料はどうなりますか?
Q:お届けの日時指定はできますか?
Q:商品はどのように発送されますか?
Q:長期不在で商品が受け取れなかった場合は?
Q:営業所留めをお願いしたいのですが
Q:注文した商品が指定の日時に届かない
Q:お買い物かごで住所を間違えてしまいました
Q:ネコポスって何ですか?
Q:支払い方法はどうなりますか?
Q:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか?
Q:納品書や領収書を頂きたいのですが
●注文について●キャンセルについて
Q:予約特典は付きますか?
Q:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか?
Q:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。
Q:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。
Q:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われました
Q:お買い物かごで商品がかごに入らないのですが
Q:ラッピングをお願いしたいのですが
Q:電話で注文はできますか?
Q:注文のキャンセルはできますか?
Q:商品の返品はできますか?
Q:発送後に受け取りを辞退したいのですが
●アフターサービスについて●その他について
Q:商品の保証はどうなっていますか?
Q:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか?
Q:電話で連絡をされる事はありますか?
Q:在庫状況を教えて欲しいのですが。
Q:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですが
Q:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですが
Q:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか?


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Q:在庫状況を教えて欲しいのですが

Q:在庫状況を教えて欲しいのですが
A:在庫状況はメールにてお問い合わせ下さい。
  anjou@famicom-plaza.com
  店頭販売も行っておりますので、人気商品は常に在庫が変動いたします。
  買い物かご上では在庫ありでも完売している事もあります。
  この場合は別途ご連絡をいたしますのでよろしくお願いします。

ひよこ 普通 お問い合わせ頂いても商品の取り置きをするという訳ではありません。
優先順位としてはお買い物かごでご注文頂いた方のご注文を優先しております。
ねこ 普通 と、いう事はお買い物かごからご注文してから「在庫はありますか?」と聞くのが良いですか?
ひよこ しょんぼり ま、まぁそうだね。
売り切れの際にはできるだけ早くご連絡いたしますので、なるべくお問い合わせはご遠慮下さい(汗)
特にクリスマスシーズンとか本気で大変なので(涙)



●配送について●お支払いについて
Q:配送業者はどちらですか?
Q:送料はどうなりますか?
Q:お届けの日時指定はできますか?
Q:商品はどのように発送されますか?
Q:長期不在で商品が受け取れなかった場合は?
Q:営業所留めをお願いしたいのですが
Q:注文した商品が指定の日時に届かない
Q:お買い物かごで住所を間違えてしまいました
Q:ネコポスって何ですか?
Q:支払い方法はどうなりますか?
Q:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか?
Q:納品書や領収書を頂きたいのですが
●注文について●キャンセルについて
Q:予約特典は付きますか?
Q:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか?
Q:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。
Q:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。
Q:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われました
Q:お買い物かごで商品がかごに入らないのですが
Q:ラッピングをお願いしたいのですが
Q:電話で注文はできますか?
Q:注文のキャンセルはできますか?
Q:商品の返品はできますか?
Q:発送後に受け取りを辞退したいのですが
●アフターサービスについて●その他について
Q:商品の保証はどうなっていますか?
Q:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか?
Q:電話で連絡をされる事はありますか?
Q:在庫状況を教えて欲しいのですが。
Q:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですが
Q:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですが
Q:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか?


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Q:電話で連絡をされる事はありますか?

Q:電話で連絡をされる事はありますか?
A:メールアドレスが間違っている場合など、お電話する事がございます。
  メールアドレスが間違って登録されていた場合、当店よりご連絡のお電話を差し上げる事がございます。
  また、受け取り辞退などがあった場合にもお電話差し上げる事がございます。
  何卒ご了承下さい。

ひよこ 普通 メールアドレスが間違っている場合、ご連絡を差し上げる事があります。
どうしても電話をして欲しくない!という方はご注文時に間違いが無いようにしっかり確認して下さいね。
ねこ 普通 なお、宅急便発送をご希望された場合はお届け前にクロネコヤマトのドライバーからお電話いたしております。
よろしくお願いします。



●配送について●お支払いについて
Q:配送業者はどちらですか?
Q:送料はどうなりますか?
Q:お届けの日時指定はできますか?
Q:商品はどのように発送されますか?
Q:長期不在で商品が受け取れなかった場合は?
Q:営業所留めをお願いしたいのですが
Q:注文した商品が指定の日時に届かない
Q:お買い物かごで住所を間違えてしまいました
Q:ネコポスって何ですか?
Q:支払い方法はどうなりますか?
Q:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか?
Q:納品書や領収書を頂きたいのですが
●注文について●キャンセルについて
Q:予約特典は付きますか?
Q:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか?
Q:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。
Q:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。
Q:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われました
Q:お買い物かごで商品がかごに入らないのですが
Q:ラッピングをお願いしたいのですが
Q:電話で注文はできますか?
Q:注文のキャンセルはできますか?
Q:商品の返品はできますか?
Q:発送後に受け取りを辞退したいのですが
●アフターサービスについて●その他について
Q:商品の保証はどうなっていますか?
Q:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか?
Q:電話で連絡をされる事はありますか?
Q:在庫状況を教えて欲しいのですが。
Q:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですが
Q:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですが
Q:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか?


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Q:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか?

Q:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか?
A:お客様の個人情報は厳重に管理しております。
  お客様の個人情報は外部への漏洩が無いようにきちんと管理しております。
  メールアドレスに関しましても外部への漏洩が無いようにしております。
  一定期間の保管後、削除しております。

ひよこ 普通 最近は情報の漏洩が問題視されていますので、この点は特にしっかり管理しています。
ねこ 普通 過去にFAXやメールでご注文頂いた方の場合、履歴が残っていません。
毎回ご注文の際にはご住所やお電話番号をご連絡下さい。
よろしくお願いします。



●配送について●お支払いについて
Q:配送業者はどちらですか?
Q:送料はどうなりますか?
Q:お届けの日時指定はできますか?
Q:商品はどのように発送されますか?
Q:長期不在で商品が受け取れなかった場合は?
Q:営業所留めをお願いしたいのですが
Q:注文した商品が指定の日時に届かない
Q:お買い物かごで住所を間違えてしまいました
Q:ネコポスって何ですか?
Q:支払い方法はどうなりますか?
Q:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか?
Q:納品書や領収書を頂きたいのですが
●注文について●キャンセルについて
Q:予約特典は付きますか?
Q:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか?
Q:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。
Q:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。
Q:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われました
Q:お買い物かごで商品がかごに入らないのですが
Q:ラッピングをお願いしたいのですが
Q:電話で注文はできますか?
Q:注文のキャンセルはできますか?
Q:商品の返品はできますか?
Q:発送後に受け取りを辞退したいのですが
●アフターサービスについて●その他について
Q:商品の保証はどうなっていますか?
Q:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか?
Q:電話で連絡をされる事はありますか?
Q:在庫状況を教えて欲しいのですが。
Q:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですが
Q:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですが
Q:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか?


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