ファミコンプラザゲーム最新情報ページ

Ｑ:予約特典は付きますか？
Ａ：商品名に記載がある場合にはお付けいたしております。
　　ネコポス発送の場合にはサイズの都合上、お付けできない場合があります。
　　特に製品名に記載が無い場合には先着順でお付けいたしております。
　　予約特典の破損につきましては交換の対象外となります。

	商品タイトルに（特典の～付き）と明記されている場合は特典が付きますよ！
	メーカーさんから特典がアナウンスされている商品で、明記が無い場合はどうなりますか？
	この場合は基本的に抽選での発送となります。 まぁ、特典の入荷数よりも予約数が少なければ皆さんにお付けできちゃいます。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？ Ｑ:送料はどうなりますか？ Ｑ:お届けの日時指定はできますか？ Ｑ:商品はどのように発送されますか？ Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？ Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですが Ｑ:注文した商品が指定の日時に届かない Ｑ:お買い物かごで住所を間違えてしまいました Ｑ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？ Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？ Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが
●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？ Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？ Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。 Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。 Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われました Ｑ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですが Ｑ:ラッピングをお願いしたいのですが Ｑ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？ Ｑ:商品の返品はできますか？ Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが
●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？ Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？ Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。 Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですが Ｑ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですが Ｑ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？
Ａ：ご注文頂いている金額を一度に振り込んでも結構です。
　　ただ、その場合はメールにてまとめて振り込むというご連絡をお願いします。
　　anjou@famicom-plaza.com
　　ご注文確定のメールに記載がありますご注文番号を件数分お書き添え頂きましてご連絡下さい。

	ご連絡を頂ければまとめてお振り込みいただいてもＯＫです！
	同じ銀行同士なら振込手数料が無料の所はありますが、違う銀行だと手数料がその都度必要ですから、これはまとめた方がお得ですよね。
	できるだけお振り込みいただく前にご連絡いただけると、入金確認の際に当店スタッフが慌てなくてすみますので、よろしくお願いします。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？ Ｑ:送料はどうなりますか？ Ｑ:お届けの日時指定はできますか？ Ｑ:商品はどのように発送されますか？ Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？ Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですが Ｑ:注文した商品が指定の日時に届かない Ｑ:お買い物かごで住所を間違えてしまいました Ｑ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？ Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？ Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが
●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？ Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？ Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。 Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。 Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われました Ｑ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですが Ｑ:ラッピングをお願いしたいのですが Ｑ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？ Ｑ:商品の返品はできますか？ Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが
●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？ Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？ Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。 Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですが Ｑ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですが Ｑ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

Ｑ:支払い方法はどうなりますか？
Ａ：代引き（代金引換）、銀行振込、コンビニ支払いの3通りをご用意しております。
　　●代引きの場合
　　商品のお届け時にクロネコヤマトのドライバーへ代金をお支払いいただく方法です。
　　一番お手軽で安心な方法ですのでオススメです。
　　代引き手数料300円～が必要です。
　　0～9999円：300円
　　10000～29999円：420円
　　30000～99999円：630円
　　100000～300000円：1050円
　　代引きでのお支払いをご希望の場合は発送方法が宅急便のみになります。
　　ネコポス発送をご希望の場合は代引きでのお支払いができません。

　　●銀行振込の場合
　　ご注文後、メールにてお振り込み先をご連絡いたします。
　　ご入金の確認後、商品を発送いたします。
　　ネコポス発送をご希望の方はお支払い方法が銀行振込、コンビニ支払いのみとなります。
　　お振り込みの際の振込手数料はお客様のご負担となります。
　　ご連絡いたしました金額より多くお振り込み頂いても返金は出来ませんのでご注意下さい。

　　●コンビニ支払いの場合
　　ご注文後、メールにてコンビニ支払い用の番号をご連絡いたします。
　　コンビニにてご入金の確認後、商品を発送いたします。
　　ネコポス発送をご希望の方はお支払い方法が銀行振込、コンビニ支払いのみとなります。
　　ご注文の商品代金＋送料の他にコンビニ支払い手数料200円が別途必要になります。
　　対応しているコンビニはセブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・セイコーマートになります。
　　ご注文時に選択して下さい。

	時々お問い合わせのあるクレジットカード決済ですが、現在は導入の予定がありません。
	前から疑問だったんですが、なぜ導入しないのですか？
	クレジットカードを使ってお買い物をした時、手数料を販売店がクレジットカード会社に支払う必要があるんだよ。 で、その手数料が4%～5%ぐらい。 薄利多売のゲーム業界ではこの手数料は厳しいです（涙）
	なるほど・・・。
	と、いうわけで申し訳ありませんが代引き、銀行振込、コンビニ支払いのいずれかになります。 よろしくお願いします。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？ Ｑ:送料はどうなりますか？ Ｑ:お届けの日時指定はできますか？ Ｑ:商品はどのように発送されますか？ Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？ Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですが Ｑ:注文した商品が指定の日時に届かない Ｑ:お買い物かごで住所を間違えてしまいました Ｑ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？ Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？ Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが
●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？ Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？ Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。 Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。 Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われました Ｑ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですが Ｑ:ラッピングをお願いしたいのですが Ｑ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？ Ｑ:商品の返品はできますか？ Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが
●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？ Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？ Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。 Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですが Ｑ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですが Ｑ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが
Ａ：領収書はご連絡頂ければ対応致します
　現在、領収書につきましては電子領収書を発行しております。
　手書きの領収書発行は行っておりませんので、なにとぞご了承下さい。

　また、納品書、請求書などの発行も行っておりません。
なにとぞご了承下さい。

	代引きの場合、領収書を同封すると、代引きの控えと2重になってしまうので何かと問題が・・・。
	とは言え、色々な事情があるかと思いますので、主に業者さんのご利用が多いおみくじとガチャガチャ関連商品につきましては納品書や請求書にも可能な限り対応致します。
	この場合も商品と納品書の別送や商品発送後の発送は行っておりませんので、必ずご注文時にお書き添え下さい。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？ Ｑ:送料はどうなりますか？ Ｑ:お届けの日時指定はできますか？ Ｑ:商品はどのように発送されますか？ Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？ Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですが Ｑ:注文した商品が指定の日時に届かない Ｑ:お買い物かごで住所を間違えてしまいました Ｑ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？ Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？ Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが
●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？ Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？ Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。 Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。 Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われました Ｑ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですが Ｑ:ラッピングをお願いしたいのですが Ｑ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？ Ｑ:商品の返品はできますか？ Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが
●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？ Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？ Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。 Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですが Ｑ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですが Ｑ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

Ｑ:お買い物かごで住所を間違えてしまいました
Ａ：発送前なら変更可能ですので、メールにてご連絡下さい。
　　anjou@famicom-plaza.com

　　ネコポス発送の場合、ご住所が正しく記載されていないと当店へ返送されてしまいます。
　　この場合、再発送は送料着払いにて行わせて頂きますので、ご住所は正しく記載して下さい。

　　よくあるケースとして・・・
　　・アパート、マンション名が無い
　　・アパート、マンションの部屋番号が無い
　　・住所は正しくても表札がご注文された方とは違う名前になっている
　　・会員登録していて、引っ越しをしたので変更になってしまった

　　これらのパターンでネコポス発送の場合、返送されてしまいます。
　　宅急便の場合、住所に不備がありますとクロネコヤマトのドライバーからお電話いたします。

	うわー間違えて登録してた！ って気づいたら一刻も早くご連絡を！
	早めにご連絡を頂ければ修正して発送する事もできますので、ご連絡はお早めに。
	できれば発送確認のメールが届く前にお願いしますー
	でも、てんちょのように慌てず、落ち着いて。 正しいご住所をメールでご連絡下さいね。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？ Ｑ:送料はどうなりますか？ Ｑ:お届けの日時指定はできますか？ Ｑ:商品はどのように発送されますか？ Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？ Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですが Ｑ:注文した商品が指定の日時に届かない Ｑ:お買い物かごで住所を間違えてしまいました Ｑ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？ Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？ Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが
●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？ Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？ Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。 Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。 Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われました Ｑ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですが Ｑ:ラッピングをお願いしたいのですが Ｑ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？ Ｑ:商品の返品はできますか？ Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが
●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？ Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？ Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。 Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですが Ｑ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですが Ｑ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？