ファミコンプラザゲーム最新情報ページ

Ｑ:注文した商品が指定の日時に届かない
Ａ：年末年始、クリスマス直前はクロネコヤマトも繁忙期となり、お届けが遅くなる事があります。
　　繁忙期以外にも雪や台風など自然災害などの影響、交通事情などでお届けが遅れる場合があります。
　　特にクリスマス直前のご注文で24日に届かないという事があるかもしれません。
　　少し余裕を持ってご注文下さい。

	数年前のクリスマス直前、大雪になってねぇ・・・
	あちゃーそれは・・・
	ほとんど遅延が無く、何とかお届けできたんだけど、めちゃくちゃ焦ったよ・・・。
	そうならない為にも特にクリスマスシーズンはお早めにご注文を。 商品も早くしないと売り切れちゃいますし。
	とは言え、なかなか欲しいプレゼントを調べるのが大変なんだよねぇ～。
	それはそうかもしれませんが・・・。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？ Ｑ:送料はどうなりますか？ Ｑ:お届けの日時指定はできますか？ Ｑ:商品はどのように発送されますか？ Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？ Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですが Ｑ:注文した商品が指定の日時に届かない Ｑ:お買い物かごで住所を間違えてしまいました Ｑ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？ Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？ Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが
●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？ Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？ Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。 Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。 Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われました Ｑ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですが Ｑ:ラッピングをお願いしたいのですが Ｑ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？ Ｑ:商品の返品はできますか？ Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが
●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？ Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？ Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。 Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですが Ｑ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですが Ｑ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですが
Ａ：クロネコヤマトの営業所留めは可能です。
　　お近くの営業所名をご注文時、ご意見欄にお書き添え下さい。
　　クロネコヤマトの営業所以外、例えば郵便局やコンビニなどでの受け取りは出来ません。

	クロネコヤマトの営業所以外での営業所留めは申し訳ありませんが、できません。
	職場などへの発送はできますよね？
	職場などへの商品送付は可能です。 ご注文時にご指定いただければ大丈夫です。 お仕事で忙しい方はご利用下さい。

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？ Ｑ:送料はどうなりますか？ Ｑ:お届けの日時指定はできますか？ Ｑ:商品はどのように発送されますか？ Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？ Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですが Ｑ:注文した商品が指定の日時に届かない Ｑ:お買い物かごで住所を間違えてしまいました Ｑ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？ Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？ Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが
●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？ Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？ Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。 Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。 Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われました Ｑ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですが Ｑ:ラッピングをお願いしたいのですが Ｑ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？ Ｑ:商品の返品はできますか？ Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが
●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？ Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？ Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。 Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですが Ｑ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですが Ｑ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？
Ａ：往復の送料＋代引手数料をご負担いただく事になります。
　　当店ではクロネコヤマトの宅急便にて商品を発送いたしております。
　　発送後、1週間以内にお受け取りいただけない場合には当店へ商品が戻ってしまいます。
　　この場合、往復の送料＋代金引換手数料（代引きの場合）をご請求となります。

　　クロネコヤマトではご不在の場合、ポストなどへ不在連絡票を投函しています。
　　ご不在の場合にはこちらに記載がある電話番号へお客様からご連絡を頂きますと、ご希望の日時に再配達してもらえます。

	時々いらっしゃいます。 長期不在でクロネコヤマトのドライバーがお届けしても不在というお客様。
	でも、なんで1週間で返却されてしまうのですか？
	いや、さぁ・・・。 クロネコヤマトの規約でそう決められているから仕方ない。 不在の場合にはポストに連絡先が入っていますのでそちらをご確認下さいね。
	再配達の指定も電話1本でできますので、便利ですよ！

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？ Ｑ:送料はどうなりますか？ Ｑ:お届けの日時指定はできますか？ Ｑ:商品はどのように発送されますか？ Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？ Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですが Ｑ:注文した商品が指定の日時に届かない Ｑ:お買い物かごで住所を間違えてしまいました Ｑ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？ Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？ Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが
●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？ Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？ Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。 Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。 Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われました Ｑ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですが Ｑ:ラッピングをお願いしたいのですが Ｑ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？ Ｑ:商品の返品はできますか？ Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが
●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？ Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？ Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。 Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですが Ｑ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですが Ｑ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

Ｑ:商品はどのように発送されますか？
Ａ：エアキャップに包んで発送いたしております。
　　宅急便発送の場合、エアキャップに包んで段ボール、宅急便袋に入れて発送いたします。
　　段ボールは地球環境に配慮しまして、リサイクル段ボールを利用する事もあります。

　　商品名は精密機械もしくはソフトウェアと記載しております。
　　実際の商品名を記載する事はありませんのでご安心下さい。

　　ネコポスの場合にはエアキャップ付きの白色封筒に入れて発送いたします。

　　どちらの発送方法でも外部から中身が分からないように発送いたします。
　　発送の際にはメールにて荷物追跡用の伝票番号をご連絡いたしております。

　　
　　参考：エアキャップ画像

	ちなみに本体などの大きな物はこのエアキャップに包んで段ボールに入れて発送しています。
	全然関係ないですけど、プチプチ潰すのが楽しいですよね。
	そうなんだよなぁ～。 プチプチ潰すと妙に癒されるんだよなぁ～。
	って、梱包用のエアキャップを潰さないでください！

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？ Ｑ:送料はどうなりますか？ Ｑ:お届けの日時指定はできますか？ Ｑ:商品はどのように発送されますか？ Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？ Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですが Ｑ:注文した商品が指定の日時に届かない Ｑ:お買い物かごで住所を間違えてしまいました Ｑ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？ Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？ Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが
●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？ Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？ Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。 Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。 Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われました Ｑ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですが Ｑ:ラッピングをお願いしたいのですが Ｑ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？ Ｑ:商品の返品はできますか？ Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが
●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？ Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？ Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。 Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですが Ｑ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですが Ｑ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？

Ｑ:送料はどうなりますか？
Ａ：送料につきましては以下をご覧下さい。
　　■　ファミコンプラザ　商品の発送と送料について　■
　　●宅急便発送の場合
　　・1300円の地域
　　　北海道　沖縄

　　・620円の地域
　　　青森県　岩手県　秋田県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県

　　・560円の地域
　　　宮城県　山形県　福島県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

　　・520円の地域
　　　上記以外の地域
　　
　　離島などでも追加送料は必要ありません。
　　ご注文商品の合計金額が18000円以上で送料無料になります。
　　（一部対象外の商品もありますので、商品ページに明記してあります）
　　原則として、お届け方法はクロネコヤマトのドライバーが直接手渡し致します。

　　●ネコポス発送の場合
　　全国どこでも送料無料です。
　　一度に何個ご注文頂いても送料無料です。
　　ご自宅のポストへの投函をもって配達完了となります。

	18000円以上のゲーム機本体などは送料無料の商品が多いので、一緒にソフトもご注文頂くと送料がお得です。
	よくある商品としてニンテンドーDSなど携帯ゲーム機の液晶保護シール。 こちらも1点から送料無料のメール便に対応していますので、お気軽にご注文下さいね。
	DSの新型が発売になった時には液晶保護シールだけのご注文が結構ありました。 ・・・本体はどこで買ったんでしょうかぁ～？
	てんちょ、そういった野暮な詮索はしちゃダメですよ・・・

●配送について	●お支払いについて
Ｑ:配送業者はどちらですか？ Ｑ:送料はどうなりますか？ Ｑ:お届けの日時指定はできますか？ Ｑ:商品はどのように発送されますか？ Ｑ:長期不在で商品が受け取れなかった場合は？ Ｑ:営業所留めをお願いしたいのですが Ｑ:注文した商品が指定の日時に届かない Ｑ:お買い物かごで住所を間違えてしまいました Ｑ:ネコポスって何ですか？	Ｑ:支払い方法はどうなりますか？ Ｑ:銀行振込で複数件注文していますが、まとめて振り込みを行っても良いですか？ Ｑ:納品書や領収書を頂きたいのですが
●注文について	●キャンセルについて
Ｑ:予約特典は付きますか？ Ｑ:発売日の違う予約商品を一緒に注文したらどうなりますか？ Ｑ:同じゲームソフトを複数購入したいのですが。 Ｑ:買い物かごから注文したけど、メールが何も来ません。 Ｑ:代引きで複数商品を注文したら銀行振込に変更して欲しいと言われました Ｑ:お買い物かごで商品がかごに入らないのですが Ｑ:ラッピングをお願いしたいのですが Ｑ:電話で注文はできますか？	Ｑ:注文のキャンセルはできますか？ Ｑ:商品の返品はできますか？ Ｑ:発送後に受け取りを辞退したいのですが
●アフターサービスについて	●その他について
Ｑ:商品の保証はどうなっていますか？ Ｑ:最近は個人情報の保護などが言われますが、大丈夫ですか？	Ｑ:電話で連絡をされる事はありますか？ Ｑ:在庫状況を教えて欲しいのですが。 Ｑ:店頭で販売されている中古ソフトを送って欲しいのですが Ｑ:近くにファミコンプラザのお店があるので、そちらで受け取りたいのですが Ｑ:ファミコンプラザ通販部のお休みはありますか？